V niektorých prípadoch si vyhradzujeme právo na dlhšiu dobu dodania, nakoľko vo výnimočných prípadoch nedokážeme ovlpyvniť dobu, za ktorú nám dodávateľ tovar doručí.

• dodacia doba sa vždy odvíja od skladovej dostupnosti daného produktu.
• tovar, ktorý je skladom doručíme do 3 pracovných dní.
• tovar, ktorý nie je skladom - dodacie doby sú individuálne
• o dobe dodania tovaru Vás budeme telefonicky informovať na základe Vašej objednávky.
• v prípade objednávky viacerých druhov tovaru, kde je rozdielna dostupnosť,sa môžte rozhodnúť, či budete chcieť dodať tovar po častiach alebo počkáte až bude Vami objednaný tovar skladom a dodáme Vám ho v jednej zásielke.
• v prípade dodania objednávky po častiach sa doprava účtuje individuálne podľa druhu objednaného tovaru

Doprava u obkladov, dlažieb kuriérom

• pri objednávke do 150,-EUR s DPH je cena dopravy v SR 25,- EUR s DPH, do 300,- EUR s DPH je cena dopravy v SR 15,- EUR s DPH. Doprava pri objednávke nad 300.- EUR je v rámci SR ZADARMO.

• pri preprave sanity (vane, umývadlá, toalety, sprchové kúty a vaničky) je pri nákupe do 300,- EUR s DPH účtované prepravné 9,- EUR s DPH. Doprava pri objednávke sanity nad 300.- EUR je v rámci SR ZADARMO.

Napr.: ak je v košíku obklad v hodnote 350,- EUR a vaňa v hodnote 249,- EUR, cena prepravného je 9,- EUR. Ak je v košíku obklad v hodnote 220,- EUR a umývadlo v hodnote 310,- EUR, cena prepravy je 15,- EUR.

• v prípade, že v košíku je obklad do 300,- EUR a sanita do 300,- EUR, zaúčtované bude iba jedno prepravné vo vyššej hodnote.

Napr.: ak je v košíku obklad v hodnote 120,- EUR a umývadlo v hodnote 120,- EUR, bude vám účtovaná iba preprava za obklad 25,- Eur, preprava za umývadlo sa nezapočíta.

• pri nákupe batérií, sifónov, podlahových žľabov, geberitov a doplnkov do 300,- EUR je účtované prepravné 4,- EUR s DPH a to aj v prípade objednávky obkladu alebo sanity nad 300,- EUR. Doprava pri objednávke batérií, podlahových žľabov, geberitov a doplnkov nad 300.- EUR je v rámci SR ZADARMO.

Prepravné do zahraničia mimo SR je účtované individuálne podľa objemu a váhy zásielky!!!

1. Pred otvorením zásielky treba potvrdiť písomne odber a v prípade platby pri prevzatí tovar zaplatiť. Na Vašu prosbu môže kuriér počkať, kým otvoríte a skontrolujete zásielku.
2. V prípade, že ste si všimli, že tovar je poškodený, alebo nesprávny, vypíšte reklamačný list v prítomnosti kuriéra. Reklamačný list musí obsahovať dátum, hodinu doručenia a opis poškodenia alebo chýbajúceho tovaru.
3. Pokiaľ si nekompletnosť tovaru alebo jeho poškodenie všimnete až po odchode kuriéra, zavolajte čo najskôr na číslo uvedené na dodacom liste a požiadajte o návrat kuriéra a spísanie reklamačného listu. Behom 7 dní od prevzatia zásielky môžete tovar reklamovať u kuriérskej firmy. Po tomto termíne reklamácie spojené s poškodením tovaru počas transportu už nebudú zohľadnené.
4. Vypísaný reklamačný list odošlite na adresu kamenného obchodu. Len písomná forma zápisnice umožňuje výmenu tovaru alebo finančné odškodnenie. V cene prepravy nie je zahrnutá vynáška.